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2021.11.08

【大好評!】パソコン安心サポート

こんにちは、山辺事務機の小澤です。
 
みなさんはパソコンが急に壊れた時、どこに相談していますか?
社内に詳しい人がおらず、メーカーのサポートも繋がらないため、
業務が止まってしまう…なんていうことはありませんか?
 

山辺事務機へよくあるお問合せをご紹介します。

よくあるお問合せ

印刷

・印刷ができない
・スキャンができない
・新しく印刷設定をしてほしい

ネット

・インターネットの接続が途切れる

・Windowsのアップデートができない
・エラー画面が表示される

ウイルス

・怪しいサイトにアクセスしてしまった
・パソコンから音が鳴り続ける

メール

・メールの送受信ができない
・新しくメールの設定をしてほしい

どうでしょうか?この中に当てはまる症状が起きて、困ったことはありませんか?
 
今回ご紹介する「パソコン安心サポート」に加入いただくことで、

こういったお問い合わせや、トラブルに山辺事務機が迅速に対応いたします!

サービス内容

リモートサービス
2,000円/月
訪問サービス
5,000円/月
パソコン健康監視サポート
定期レポート作成
リモート接続サポート
プリンタ・スキャナ設定
メール設定
不具合の切り分け
リモートにて解決できなかった場合の訪問

×

インターネット接続 ×
社内ネットワーク不具合 ×
定期訪問 ×
※月額はパソコン1台の価格です。
※サポートを受けるパソコンの全台数での契約をお願いいたします。(パソコン名で管理させていただきます。)
※Word、Excel等の個別ソフトについては対応いたしかねます。
※ハードウェアの不具合により部品交換が必要な場合は部品代は別途となります。

パソコン健康監視サポート

「オフィスカルテ」と呼ばれる、オフィス機器の状態を見える化するシステムを導入し、
パソコンを1台1台個別に診断して管理します。

取得したネットワーク機器の情報を元に、あらかじめ設定しておいた数値を超えた場合は
アラートが表示され、故障予測情報を提供します。

また、パソコンだけでなく、複合機やUTM、サーバーまで一元管理しているため、
トラブルの元をすぐに発見し、解決までの時間短縮を図ります。

リモートサービス

お問合せいただいた場合、すぐにリモートで接続するため、お客様の画面を見ながら不具合を解決します。
訪問まで時間のかかる場合や、電話での説明が難しい場合でも迅速に対応いたします。

サービス受付時間

電話受付時間 月~金 9:00~17:00
リモートサービス受付時間 月~金 9:00~17:00


御社のパソコン周りを責任もってサポートさせていただきますので、
社内にパソコンに詳しい人がいない…という方もお気軽にお問合せいただけます。
 
パソコンの新規ご購入や入れ替えのご相談、その他ハードウェアやネットワーク、
セキュリティに関するご相談も受け付けております。
 

まずはお気軽にご連絡ください!

お問い合わせ

Tel.0766-25-1881

営業時間 08:30 - 17:30 定休日:土・日曜・祝日

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2021.11.15

富山・福井のオフィスの総合商社『山辺事務機』の新着情報です。

2021.11.08

富山・福井のオフィスの総合商社『山辺事務機』の新着情報です。