これらは、お客さまからよく伺うお悩みです。大きく分けると、主に3つのパターンに分けられます。

ひとつは、人手不足であるにもかかわらず、電話対応のために1人（パートスタッフなど）を固定しているケースです。

ふたつめは、社員が電話対応を担っているケースです。電話が鳴るたびに業務が中断され、本来進めるべき仕事が後回しになり、結果として残業が増えてしまいます。

そして意外と多いのが、社長ご自身が電話対応をしているケースです。従業員数が少ない企業ほど、最も動ける社長が対応せざるを得ない状況になりがちです。

いずれのパターンにおいても、電話対応が「見えないコスト」を生み続けている点は共通しています。

電話対応パート1人の場合（目安）

年間96～144万円

さらに「電話で集中が切れる」→「本来の業務が遅れる」→「残業代が増える」という連鎖も起きています。

• 電話で作業が中断→集中力が戻るまでに時間がかかる
• 電話が重なるとメモ漏れが発生する
• 伝達漏れ・聞き間違い→クレームや信頼低下つながる

小さなミスでも、積み重なると大きな損失になります。

電話がかかってくる　→　fondeskが代わりに受ける　→　内容がチャットで届く
という流れになります。

新入社員が抱えるリスクは、「ITリテラシーが低い」というだけではありません。
業務文化への不慣れ・確認しづらい心理が複合的に絡み合っています。

入社直後は「早く仕事を覚えたい」「迷惑かけたくない」という気持ちが必ずあります。
そのため「なんか変だな」と思いつつも確認せず実行してしまいがちなのです。

難しいことを一気に教える必要はありません。
最初に伝えるべき5つのポイントを抑えるだけで、現場の事故リスクは格段に下がります。

これらはどれも「基本」ですが、基本だからこそ、入社時に明確に伝得る必要があります。
「普通わかるだろう」では大変危険です。
 

新入社員研修を準備するこの時期は、同時に自社の セキュリティ運用を考え直す 絶好の機会です。

これらが曖昧なままだと「知らなかった」では済まされない事態につながります。
新入社員研修は、組織全体のセキュリティ水準を見直すきっかけにもなるのです。

セキュリティ被害が発生した企業の多くが後から口にするのは
「もっと早くやっておけばよかった」という言葉です。

セキュリティ教育は保険と同じです。何も起きないうちはコストに見えます。

しかし一度事故が起きれば、顧客への謝罪・取引先との信頼関係・対応コストなど、
そのダメージは研修費用の何十倍にもなりかねません。

「うちはまだ大丈夫」ではなく、「新入社員が入る今だからこそ、最初の教育を整える」。
その一歩が、将来の情報漏えいや取引先トラブルを防ぐことにつながります。

YAMABEでは、新入社員向けセキュリティ研修（40分）をご用意しています。難しい専門知識は不要。現場ですぐ実践でポイントを中心に、短時間でしっかり基礎を習得できます。

一言でいうと「採用できたときだけ払う」プランです。ポイントはこの3つ。

成功報酬型プランには、ひとつ注意点があります。それは、オファーを送れる開始時期が「大学3年生の3月から」ということです。

早い企業はインターンシップ期間からすでに動いているので、3月スタートだと出遅れてしまうこともあるんです。
具体的には、こんなことが起きやすくなります。

• 早く動いた企業に、先に学生と会われてしまう
• スカウト文面の書き方を試行錯誤する前に、本番の時期が来てしまう

だからこそ、「送れない期間」をどう補うかが、成功報酬型プランをうまく使うカギになります。

最初から初期費用がかかるプランに入る前に、まずは
初期費用0円の「27卒・成功報酬型プラン」で運用を試してみるのがおすすめです。

成功報酬型で“先に試す”と何がいいの？

無料で始められるので、リスクを抑えながら次の準備ができます。

• 検索条件の型を作る
  資格・スキル・適性検索などで「自社に合う学生像」を探る条件設定を試せます。
• スカウト文面の勝ちパターンを作る
  件名・冒頭・訴求ポイントを見直しながら、返信が増える書き方を作れます。
• 面談までの導線を整える
  返信→日程→面談→次アクションの流れを固められます。

そして運用に手応えを感じたら、次の一手として
「28卒の早期プラン（初期費用あり）」に申し込む。
早期から動ける体制が整っている状態で投資できるので、費用対効果が上がりやすくなります。

成功報酬型は、無料で始められて、採用できたときだけ費用が発生するので、スカウト採用をはじめて試す会社さんにとって入りやすい仕組みです。

そのうえで、「もっと早い時期から学生と会いたい」「来期は早期から勝負したい」となったら、28卒の早期プランに進む

この順番が、無理のない進め方だと思います。

「まずは話だけでも聞いてみたい」という方も大歓迎です。ぜひお気軽にご相談ください。

富山県では、業務プロセス・事業構造の変革や最適化に向けた取組を支援する
「富山県中小企業トランスフォーメーション補助金（第3次募集）」が案内されています。

ポイント：GX枠を除き「とやまDXパートナー等の支援を受けて申請」が必要

本補助金は、原則「とやまDXパートナー」と協力して申請することが要件化されています。

「うちの場合、どの枠が合う？」「何から手をつければいい？」という段階でも大丈夫です。

補助金が使えるDXとして、課題生理から一緒に進めます。

まずはお気軽にご相談ください

労務管理は、給与・社会保険・勤怠など働く環境と組織の維持に関わる基幹業務のひとつです。

そのため、

「忙しくて、仕組みを変える余裕がない」
「現場が混乱しないだろうか」

といった不安から、システム化に取り組めない企業も少なくありません。

「今のままでも、なんとか回っているし...」

と後回しされがちです。

一方で、勤怠管理はシステム化による業務改善効果を実感しやすい分野でもあります。

本記事では、勤怠管理システムのメリット・デメリットを整理しながらご紹介します。

勤怠管理システムとは、従業員の出退勤時刻・労働時間・残業・休暇などをデジタルで一元管理する仕組みです。

• 打刻：PC・スマートフォン・ICカード・生体認証など
• 自動集計：勤務実績をリアルタイムで集計
• アラート機能：残業超過や打刻漏れを自動で通知
• ワークフロー：残業や有給の申請、承認をペーパーレス化

といった機能を備えています。

近年では法改正への対応がスムーズな「クラウド型」が主流となっています。

勤怠管理をシステム化することで、日々の管理業務や確認作業が大きく変わります。
まずは導入効果を実感しやすいメリットから見ていきましょう。

① 勤怠管理を一元管理できる

紙・Excel・個人管理が混在していると、勤怠情報の確認や集計に時間がかかります。

勤怠管理システムを導入すると、

• 打刻情報
• 残業時間
• 有給休暇の取得状況

といった煩雑になりやすい勤怠情報をリアルタイムで一元管理できます。

② 集計・締め作業の工数を削減できる

勤怠管理システムは、就業規則に基づいて労働時間を自動計算します。

• 月末の集計作業
• 残業時間の確認
• 手作業による計算ミス

といった負担を減らし、管理部門の業務効率化につながります。

③ 法令対応・内部統制を強化できる

勤怠管理は、労働基準法をはじめとした「法令遵守（コンプライアンス）」が求められる分野です。

クラウド型勤怠管理システムでは、

• 残業時間の上限管理
• 有休取得状況の可視化
• 操作履歴・修正履歴の記録

などにより、内部統制の強化にも役立ちます。

④ 基幹システムで連携できる

勤怠管理システムは、給与計算ソフトや人事システムとのデータ連携が可能です。

• 勤怠データの転記作業削減
• 計算ミスの防止
• 業務の属人化解消

といった効果が期待できます。

勤怠管理システムには、多くのメリットがある一方で、導入前に理解しておきたい注意点もあります。
こちらでは導入前に押さえておきたいポイントを整理します。

① 初期設定・運用設計が必要

勤怠管理システム導入時には、

• 就業規則の確認
• 勤務区分・シフト設定
• 打刻ルールの整理

といった初期設定・運用設計が必要になります。
ここを曖昧にしたまま導入すると、現場で混乱が生じることがあります。

対策

現状のルールをまず棚卸しする
まずは、紙や口頭で運用しているルールを書き出してみましょう。もし自社だけで設定が難しいと感じたら、導入支援実績が豊富なパートナーに「初期設定の代行」を依頼するのが、最短で稼働させる一番の近道です。

② 現場への定着に時間がかかる場合がある

新しいシステム導入には、現場への周知や操作説明が欠かせません。

• ITに不慣れな従業員が多い
• 勤務形態が複雑

といった場合は、定着まで一定の期間を見込む必要がある場合もあります。

対策

説明会の実施と、「打刻のハードル」を下げる
「管理を楽にするため」ではなく「皆さんの正しい労働時間を守るため」という目的を伝えます。また、全社員にスマホ操作を強いるのではなく、ICカードをかざすだけ、顔を向けるだけなど、現場のITリテラシーに合わせた「最も簡単な打刻方法」を選ぶことが定着のコツです。

③ 自社に合わないシステムを選ぶと負担になる

勤怠管理システムは製品ごとに特長が異なります。

• シンプルな打刻管理に強いもの
• 複雑な勤務体系に対応できるもの
• 基幹システム連携を重視したもの

自社の運用に合わない製品を選ぶと、かえって管理負担が増える可能性があります。

対策

無料トライアルと「プロによるヒアリング」を組み合わせる
無料トライアルでイレギュラー対応のテストしましょう。 また、複数の製品を取り扱う販売代理店に「自社の状況ならどちらが合うか？」をヒアリングしてもらうのも有効な手です。専門的な視点で、製品ごとの得意・不得意と貴社のルールの相性を客観的に判定してもらえるため、選定ミスを減らすことができます。

勤怠管理システムは、単なるツール導入ではなく、業務の仕組みを整える取り組みです。
自社に合った形で導入することで、管理部門・現場双方の負担を軽減できます。

「システムに詳しい人が社内にいない」
「初期設定や運用設計に自信がない」
「どの勤怠管理システムが良いのかわからない」

といった不安がある場合は、プロに相談することもオススメです。

YAMABEでは、システムを“売って終わり”にはしません。
なぜなら、最も大変なのは「導入の準備」と「現場への定着」だと知っているからです。

• 現状の勤怠フローを整理したうえでの導入設計
• 複数メーカーから最適な勤怠管理システムの選定提案
• 管理部門と現場、両方が無理なく使える運用づくり
• 導入後の定着・見直しまで含めたサポート

こうした「仕組みづくりの部分」まで一緒に考えることで、デメリットを最小限に抑えた導入を実現します。

「結局、うちの会社は何を選べば正解なの？」と思ったら、まずは一度お話しをお聞かせください。

勤怠管理の悩みを相談してみる（無料）

YAMABEのサポートの詳細は、勤怠管理システムの紹介ページをぜひご覧ください。

詳しく見る

弊社では、日々の業務で発生する定型作業の効率化を目的に、
RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）を活用した業務自動化を進めています。

RPAとは、人間がPC上で行っている業務を、ロボットが人間の代わりに自動化し実行してくれるシステムのことです。弊社では5年以上前からRPAを取り入れ、業務を自動化させることで業務効率化を図っています。

今回は、実際にYAMABE社内の各部門で使われているRPAの事例を紹介します！

削減時間：月400分削減（1日30分 → 1日10分へ短縮）

自動化したい業務といえば、どの会社でもまず総務関係の業務が候補に上がるのではないかと思います。

RPA導入前は弊社での販売管理ソフトへの伝票入力は全て手作業で行っており、

件数にもよりますが1日あたり約30分の作業時間が必要でした。

現在は手入力の時間はほぼ0分、
必要な作業はデータ移行結果の最終確認のみで毎日10分程度になりました。
(20分/日、400分/月の削減)

また、ヒューマンエラーによる数量・単価の入力ミスが無くなりデータ精度が向上しました。

削減時間：月0分へ削減（1日2回・計10分 → 0分）

次はサービス部の業務になります。

これまで、メーカーのWebサイトからのデータ取得と社内サービス担当者への通知は手作業で行っていましたが、RPAでの自動化により手動作業が全く必要なくなりました。

また、以前は検索結果が多い場合はPDFが複数になっていましたが、
データ化することで一つのファイルを開くだけで全てのアラートが表示され、確認漏れの防止にもなりました。

削減時間：月0分へ削減（月1回・5分 → 0分）

3つ目は営業部での業務です。

弊社では毎月交換した名刺をスキャン、管理アプリに保存後、営業ツールに連携しデータを読み込むことでメールマガジンの配信を始めとした営業活動に役立てています。

頻度が低い分日常業務に隠れて忘れやすい・簡単なようで忙しい時は、負担になる作業をRPAに肩代わりしてもらいました。

今回紹介した事例の他にも、社内では業務のRPA化を毎月約1本のペースで進めています。

RPAに向いているのは以下のような業務です。

• 毎日・毎週発生するルーチンワーク
• Webサイトからのデータ取得
• ExcelやCSVを使ったデータ加工・変換
• 業務システムへのデータ入力　など

皆さんの会社でも思い当たるものがあるかと思います。

弊社では自社の事例も元にお客様へサービス提案を行っています。一緒に社内の業務を見直しませんか？

少しでも気になった方はお気軽にお問い合わせください。

求人票は出している。
条件も、そこまで悪くないつもり。
なのに——

応募が来ない。

富山県の中小企業の経営者の方から、とても多く聞く悩みです。

「半年出してるけど、反応がまったくない」
「問い合わせが来たことがない」
「若い人が本当に来ない」

ここで、少しだけ意地悪な質問をさせてください。

その求人票、本当に“見られて”いますか？

「とりあえず求人票は出したし、あとは待つだけ。」

かつては、それで人が集まった時代もありました。
しかし、今の富山県は全国でも有数の「超・採用難地域」です。

令和7年11月、富山労働局が発表した労働市場ニュースによると、富山県の有効求人倍率は 1.44倍。

全国平均（1.18倍）を大きく上回り、企業間の人材争奪戦は激化の一途をたどっています。

出典：富山労働市場ニュース（令和7年11月）

富山県では、若手人材が都市部へ流れやすいという構造的な課題もあります。

さらに深刻なのは、若手人材の「目」が肥えていることです。スマホ一台で全国の企業の情報を比較できる彼らにとって「文字だけの求人票」は存在しないとの同じです。

「他の企業も同じような求人を出しているから大丈夫」

そう思って、求人票を出し続けていると、採用は静かに失敗していく時代になっています。

よくある誤解があります。

「うちは魅力がないから人が来ない」

採用がうまくいかない理由に「中小企業だから」や「魅力がないから」と言われることが多いのですが、実際は違います。

• 若手人材からの応募が途切れない中小企業
• 条件は大差ないのに採用に成功している会社

は、まわりを見渡すと存在しています。

では、採用活動がうまくいっていない企業に足りていないのは何なのか？

それはスバリ、「情報」です。

求職者が「この会社で働きたい！」と志望する決め手となる情報は、求人票では見えないコトがほとんどです。

給料や休日といった条件ももちろん大切です。
でも、それだけで会社を志望する人は減っています。

今の求職者は、心の中でこう考えています。

• 人間関係は大丈夫そう？
  →会社規模よりも一緒に働く人が見える会社に安心を感じる
  →経営者や働く人の人柄、社内の空気感を重視する
• 自分がここで働く姿、想像できる？
  →どんな仕事ができるのか、働く姿を自分事として想像できる
  →「何のために」「誰の役に立てる」「社会との関わり」を実感したい
• 成長できる・未来への実感がある？
  →教育・フォロー体制が見えない会社は放置されそうで怖い
  →「楽をしたい」より「成長したい」傾向が強い
• この会社、ちゃんと続いていきそう？
  →社会情勢をふまえ、企業としての安定感・安心感がある
  →キラキラした制度よりもリアルな実態（残業・有休など）を正直に教えてほしい

このような求職者が「決め手」として求めている情報を、求人票だけで伝えるのは正直かなり難しいのです。

これからの採用で必要なのは、特別なテクニックではありません。

「とりあえず求人票を出す」から脱却
「どう伝えるかを考える」ことがまずはじめに必要になります。

• 会社の強みを言葉にする
• 経営者の想いを見せる
• 働く人のリアルを伝える

センスではなく、考え方と設計で「伝え方」のアプローチを変える。

それだけで、採用活動が変わった会社は少なくありません。

「求人応募がない」「魅力が伝わらない」「何からアプローチすればいいかわからない」

そんな採用課題を抱える中小企業向けに、求職者に伝わる採用の伝え方を学べる実践型セミナーを開催します。

本セミナーでは、24・25卒のリアルな本音を手がかりに、就活生がどんな情報に心を動かされるのかを具体的に紐解き、即実践できる「伝え方」をミニワークも行いながら、身につけていきます。

採用を変えるきっかけが欲しいと考えている企業の方はぜひご参加ください。

セミナー詳細を見る

「初期投資をしたのに1人も採れなかったらどうしよう……」 そんな経営者・採用担当者様の不安に応えるのが、本プランの最大の特徴です。

• 初期費用・利用料 0円： 採用活動を始める時点でのコストは一切かかりません。
• 成功報酬 1名45万円： 費用が発生するのは、入社合意に至ったタイミングのみ。
• 全額返金保証： 万が一の辞退時も返金規定が明記されているため、安心して運用いただけます。

「まずはノーリスクで母集団を形成したい」という企業様に最適な設計です。

さらに、「もっと早くから動きたい！」という企業様には、こちらのプランもおすすめです。

早期プラン 入社合意3名枠：75万円～
利用期間2025年4月～2027年３月末まで
早めの時期からじっくり学生と向き合いたい場合に、非常にお得なプランです。

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「自社の場合はどう活用できる？」「他社の成功事例は？」など、まずはお気軽にご相談ください。

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